亲，比如您下单时填写包裹重量1公斤，快递员揽件开单后实际重量为2公斤或以上，请当天及时进入小程序首页下方的“退费补差”模块，支付超重运费，以免对货物正常运输、后续下单以及支付信用产生影响。
另外，若下单填写重量2公斤，开单后重量为1公斤，系统获取计费重量后自动将多付运费退回至您的余额中，可以用于后续下单或申请提现。
亲，比如您下单时填写包裹重量1公斤，快递员揽件开单后实际重量为2公斤或以上，请当天及时进入小程序首页下方的“退费补差”模块，支付超重运费，以免对货物正常运输、后续下单以及支付信用产生影响。
另外，若下单填写重量2公斤，开单后重量为1公斤，系统获取计费重量后自动将多付运费退回至您的余额中，可以用于后续下单或申请提现。
邮件：cy@kuailon.com
工作时间：周一至周日，9:00-17:30